스마트플레이스 운영 점검표: 정보, 리뷰, 예약, 사진

검색 노출보다 먼저 고객이 방문에 필요한 정보를 틀림없이 얻는지 확인합니다. 임시 휴무, 라스트 오더, 주차, 예약 조건처럼 현장에서 혼선이 생기는 항목을 우선합니다.

사진 수를 늘리는 것보다 고객이 도착했을 때 보게 될 실제 공간, 상품, 메뉴를 선명하게 보여주는 것이 중요합니다. 오래된 가격표나 현재와 다른 인테리어 사진은 교체합니다.

모든 리뷰에 같은 문구를 붙이지 말고 구체적인 경험을 확인해 답합니다. 불만 리뷰에는 사실관계를 공개적으로 다투기보다 확인 가능한 연락 경로와 조치 기준을 안내합니다.

운영자 화면에서 연결돼 보이는 것과 고객 화면에서 실제로 완료되는 것은 다를 수 있습니다. 모바일에서 예약, 전화, 길찾기 버튼을 직접 눌러 최종 단계까지 확인합니다.