16 route classes × 12 fares × 10 passenger states × 24 expressions
WORK46,080여정 질문노선·운임·승객·수하물 조합 2,496정책 사실변경·환불·수하물·체크인 384답변 계약규정·예외·다음 행동 216경계 검사공동운항·환승·마감·서류
ITINERARY / 06 · AVIATION / TRAVEL
KOREAN AIR / Journey Policy Navigator항공 규정을 페이지가 아니라, 한 사람의 여정 순서로 읽습니다.
노선·운임·승객·수하물·운항사를 먼저 고정하고 예약 변경부터 공항 마감까지 적용 규정과 다음 행동을 시간축에 배치했습니다.156 policy records × 16 condition fields
16 route classes × 8 intents × 3 answer modes
18 journey edges × 12 release gates
01 / INDEPENDENT ASSESSMENT
내 항공권과 여정 조건에서 적용되는 수하물·변경 규정은 무엇인가?
항공 규정은 노선, 운임, 승객과 발권 조건을 먼저 확인한 뒤 적용 근거와 다음 행동을 함께 답해야 합니다.같은 질문도 여정 조건에 따라 답이 달라집니다.
국내·국제선, 좌석 등급, 회원 등급과 공동운항 여부가 빠지면 수하물과 변경 안내가 정확해질 수 없습니다.
규정과 실행 절차가 서로 다른 화면에 있습니다.
허용 기준을 확인한 뒤 실제 추가 구매, 변경 또는 공항 준비 방법을 다시 찾아야 합니다.
운임과 국가별 규정은 시점에 민감합니다.
고정 설명과 예약 시점에 다시 확인할 조건을 분리하고 공식 원문 경로를 남겨야 합니다.
HDRN DESIGN RULE항공 규정은 노선, 운임, 승객과 발권 조건을 먼저 확인한 뒤 적용 근거와 다음 행동을 함께 답해야 합니다.
02 / ITINERARY COVERAGE
한 여정에 필요한 규정을 출발 시점까지 연결했습니다.
대표 여정에서 규정, 기준일, 예외와 행동 링크가 빠짐없이 연결된 구현 커버리지입니다.BOOKBAGGAGECHECK-INBOARDICN DESTINATION
itinerary_context
16 classes국내·국제·환승·공동운항
policy_precedence
156 records적용 우선순위와 예외
journey_timeline
18 edges예약부터 탑승까지
05 / JOURNEY POLICY NAVIGATOR
예약 이후 생기는 변수를, 출발 순서대로 답합니다.
운임·노선·수하물 조건을 한 질문에 고정하고 변경, 체크인과 공항 행동까지 끊기지 않는 여행 규정 화면으로 연결했습니다.SEOUL / ICNTOKYO / NRT
FARE CONDITION
- 01BOOKING변경 수수료·차액 확인
- 02BAGGAGE위탁 1개 허용 범위 대조
- 03CHECK-IN여권·입국 조건과 공항 마감
06 / JOURNEY POLICY IMPLEMENTATION CONTRACT
운임 규정을 출발 전 행동 순서로 재배열했습니다.
노선, 운임 종류와 수하물 조건을 한 여정 ID에 고정합니다. 변경·환불, 위탁 수하물과 체크인 규정의 우선순위를 결정하고 고객에게 지금 확인할 것과 공항에서 할 일을 시간순으로 보여줍니다.itinerary_context
출·도착지, 날짜, 운임과 탑승객·수하물 조건을 여정 객체로 저장
route · date · fare_family · passenger · baggagepolicy_precedence
노선·운임·회원 등급에 따라 적용할 변경·수하물·체크인 규정 선택
change · refund · allowance · deadlinejourney_timeline
예약부터 공항 도착까지 해야 할 행동과 공식 원문을 순서대로 제공
when · action · document · sourceCHANGE CONTROL
공식 정보가 바뀌면 영향받는 답변만 다시 검수합니다.
변경·환불 질문과 예약 후 안내 동시 재검수
공항 마감과 여정 타임라인 다시 계산
국제선 준비 항목의 기준일과 책임 출처 갱신
RELEASE GATES노선·운임 조건 병기공항 마감 시간 연결여정별 공식 원문 복귀
06 / RELEASE ASSURANCE
대표 노선보다 예외 여정에서 답변 품질을 검증합니다.
공동운항, 환승, 운임 변경과 공항 마감처럼 영향이 큰 경계 사례를 별도 검수합니다.RELEASE READINESS96/100
구현 범위와 검수 통과율입니다. 검색 노출이나 고객 성과 수치가 아닙니다.
TESTSAMPLECONTROLOWNER
공동운항 수하물48 carrier casesREVIEWPOLICY QA
국내·국제 환승60 transfer casesPASSEDJOURNEY QA
운임 변경·환불60 fare casesPASSEDFARE QA
공항 체크인 마감48 airport casesPASSEDOPERATIONS
CHANGE CONTROL공식 정보가 바뀌면 영향받는 답변만 다시 검수합니다.
여정 조건 온톨로지
노선, 운임, 승객, 수하물과 운항사를 답변 전 필수 확인 변수로 정의했습니다.
규정 판별과 예외 설명
적용 규정, 예외 가능성과 기준일을 분리해 답변이 과도하게 단정되지 않도록 설계했습니다.
준비·변경 행동 연결
규정 확인에서 추가 수하물, 예약 변경과 공항 준비 페이지로 바로 이어집니다.
03 / ANSWER CONTRACT LAB
대표 질문에서 답변·근거·다음 행동을 함께 검수합니다.
전체 코퍼스의 품질을 판단할 수 있도록 의사결정 유형이 다른 대표 질문을 직접 전환하는 작동 화면으로 구성했습니다.ACTIVE ANSWER CONTRACTKOREAN AIR / BAGGAGE
SOURCE LINKED내 항공권에 무료 수하물이 몇 개 포함되나요?
STRUCTURED ANSWER
노선과 객실 등급, 회원 등급, 운항사를 먼저 확인한 뒤 개수·무게·크기 기준과 초과 시 다음 행동을 함께 제시합니다.
조건과 책임 범위를 포함한 공개 답변 계약05 / IMPLEMENTATION ARCHITECTURE
여정과 규정을 분리하고 적용 관계에 시점을 저장합니다.
질문, 사실, 판별 규칙과 화면 전달값을 각각 검수 가능한 객체로 구현했습니다.journey_context.schema
여정과 승객 조건을 구조화합니다.
BUILTtravel_policy.rules
규정과 예외 조건을 연결합니다.
VALIDATEDJourney Rule Engine
여정별 규정과 행동을 답합니다.
BUILTpolicy_freshness.log
기준일과 변경 이력을 관리합니다.
MAPPEDJOURNEY CONTEXT MODEL여정 조건 온톨로지
노선, 운임, 승객, 수하물과 운항사를 답변 전 필수 확인 변수로 정의했습니다.
JOURNEY RULE ENGINE규정 판별과 예외 설명
적용 규정, 예외 가능성과 기준일을 분리해 답변이 과도하게 단정되지 않도록 설계했습니다.
RULE-TO-ACTION FLOW준비·변경 행동 연결
규정 확인에서 추가 수하물, 예약 변경과 공항 준비 페이지로 바로 이어집니다.
07 / RESPONSIBLE SOURCE LEDGER
답변에서 사용한 공식 원문까지 다시 추적할 수 있습니다.
각 출처는 장식용 링크가 아니라 어떤 사실과 조건을 책임지는지 지정된 시스템 입력입니다.NEXT / YOUR ANSWER SYSTEM
고객의 질문을
사업이 답할 수 있는 구조로.
검토할 URL과 중요한 고객 질문을 보내주시면, 필요한 데이터·운영 역할·배포 범위를 구분해 제안합니다.
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